Вы здесь

Часто задаваемые вопросы

  • Что делать, если на дне холодильной камеры появилась вода?
     

    Проверьте, не засорилось ли отверстие желобка для слива талой воды. Специальным очистителем прочистите отверстие желобка для слива воды. Проверьте, не соприкасаются ли продукты, находящиеся в холодильнике, со стенками холодильной камеры и не мешают ли воде стекать в дренажную систему.
  • Что делать, если под холодильником появилась вода?
     

    Поддон для сбора талой воды соскользнул с компрессора. Поставьте поддон на компрессор.
  • Что делать, если холодильник замораживает слишком сильно?
     

    Установите позицию термостата в более низкое положение (на более высокую температуру).
  • Что такое «Smart Air Flow» ?
     

    «Smart Air Flow» - это система многопоточной циркуляции воздуха, которая позволяет быстро охлаждать продукты и хранить их гораздо дольше: холодный поток воздуха интенсивно поступает в камеру из отверстий, расположенных на уровне каждой полки. С помощью такой системы достигается быстрое и равномерное охлаждение в каждой точке камеры.
  • Что такое «Air Receiver» ?
     

    «Air Receiver» - воздухоприемник, функция которого интенсивно изымать из холодильного отделения теплый воздух и преобразовывать его в холодный воздух. Данная система способствует равномерному распределению температуры в каждой зоне холодильника.
  • Для чего нужно отделение «Super fresh box»?
     

    «Super fresh box» – это отделение в холодильной камере с температурой 0 С. Данная температура способствует существенному замедлению биологических и химических процессов продуктах. В результате они остаются свежими в 3 раза дольше, не теряя своих вкусовых качеств и витаминов.
  • Что такое «Аqua-Protect» ?
     

    «Аqua-Protect» - это система защиты от утечек воды в наличном шланге. В стиральных машинах с данной системой используется двухслойный шланг, который имеет специальный клапан, заполненный абсорбентом, и двойной запирающий магнитный вентиль. В случае утечки воды абсорбент в клапане шланга, наполняясь влагой, увеличивается в объеме и воздействует на запирающий вентиль, который автоматически блокирует подачу воды.
  • Не могу дозвониться гарантийной мастерской по номеру, указанному в гарантийной карте товара.
     

    Вы можете обратиться в наш официальный сервисный центр в г. Минске по тел. +375 17 218 64 40 Перечень сервисных центров с актуальными адресами и номерами телефонов можно найти по ссылке.
  • Где найти руководство по эксплуатации холодильника.
     

    Рекомендуем пройти по ссылке.
  • Где найти руководство по эксплуатации морозильника?
     

    Рекомендуем пройти по ссылке.
  • Где найти руководство по эксплуатации стиральной машины?
     

    Рекомендуем пройти по cсылке.
  • Как быстро холодильник набирает нужную температуру при первом включении, разморозке и длительном простое?
     

    Холодильник набирает необходимую температуру в течении суток.
  • Стиральная машина не сливает воду. Что делать?
     

    Прочистить фильтр насоса в соответствии с руководством по эксплуатации.
  • Какая температура должна быть в холодильнике?
     

    В зависимости от модели, температура в холодильном отделении может быть от 0ºС до +10ºС, в морозильном отделении от -16ºС до -24ºС. Данная информация указана в гарантийной карте (технические характеристики) и в руководстве по эксплуатации.
  • Как перенавесить двери в холодильнике?
     

    Дверь холодильника можно перенавесить на правостороннее открывание. Чтобы исключить поломку пластмассовых деталей, перенавешивание двери должен выполнять только механик сервисной службы.
  • Можно ли загружать машину меньше максимального объема? Что будет при этом?
     

    Да, можно. При загрузке белья меньше максимальной массы расход воды и электроэнергии уменьшается, так как машина во время стирки оптимизирует эти параметры.
  • Сколько воды должно быть при стирке белья? Почему через дверцу не виден уровень воды?
     

    При работе машины уровень воды может визуально не определяться через стекло дверцы, так как применены современные технологии стирки, которые позволяют достичь максимальных результатов качества стирки при минимальном потреблении воды и электрической энергии. Уровень воды может быть виден на таких программах, как Шерсть, Комби, Ручная, Деликатная
  • Какой бак в стиральной машине?
     

    Бак изготовлен из специального полипропилена с повышенными прочностными свойствами. По конструкции бак разборный.
  • Почему стиральная машина сильно вибрирует?
     

    Первое, на что необходимо обратить внимание, помимо извлечения транспортировочных болтов и установки по уровню, проверить правильность опорной поверхности под установку: «Машина должна устанавливаться на прочную, ровную и сухую поверхность. Мягкое покрытие (ковер, покрытие из пенополиуретановой основе и др.) способствует вибрации и ухудшению вентиляции машины. На деревянный пол машину следует устанавливать, предварительно прочно прикрепив к полу плиту из древесных материалов толщиной не менее 15 мм. Для повышения устойчивости машины в процессе работы на деревянном полу рекомендуется устанавливать ее в углу помещения». Не превышайте рекомендованную загрузку (для каждого типа белья и программы она своя). Пользуйтесь рекомендациями руководства по эксплуатации из раздела «Подготовка и загрузка белья».
  • В Ваших морозилках есть механическая регулировка температуры. Какая температура соответствует каждой цифре регулировочного ролика?
     

    Существуют два способа управления холодильником: электронный и электромеханический. Электромеханическое управление осуществляется поворотом ручки термостата. Таким образом, нельзя выставить точное значение температуры, а можно лишь регулировать степень охлаждения в большую или меньшую сторону. Например, температура в камере морозильника минус 18°С, обеспечивается приблизительно на 5 положении ролика. Данная температура в разных приборах будет обеспечиваться на различных уставках терморегулятора, что связано с регулировкой управляющих приборов (на заводе-изготовителе) в пределах допусков.
  • Можно ли перевозить холодильник в горизонтальном положении?
     

    Двухкомпрессорные холодильники не допускается перевозить горизонтально. В конструкции этого холодильника два компрессора и при перевозке горизонтально может нарушится крепление компрессоров, а это приведет к нарушению работы холодильного агрегата. Горизонтально допускается транспортировать только однокомпрессорные модели холодильников, при этом холодильники в упаковке укладывают на боковую поверхность упаковки. Также после такой транспортировки не забудьте выдержать часа 2-3 перед запуском холодильника, чтобы масло перетекло в компрессор.
  • Для чего нужна в морозильной камере ATLANT кнопка «Замораживание»? Может ли морозильник работать в режиме постоянно включенной кнопки "Замораживание", либо ее нужно периодически отключать?
     

    Режим "Замораживание" увеличивает мощность замораживания, позволяя быстро охлаждать большие объемы продуктов. Данный режим может работать постоянно, морозильник от этого не сломается, но для исключения перерасхода электроэнергии и сохранения продуктов, лучше включать и выключать согласно руководству по эксплуатации, примерно соблюдая указанные интервалы времени.